Modelo de involucramiento con grupos relacionados

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Modelo de involucramiento con grupos relacionados 2017-03-28T17:56:30+00:00
Accionistas

Propósito: promover un ambiente de confianza con accionistas y analistas de inversión, mediante una comunicación transparente y oportuna con el fin de entregar información relevante y confiable para la toma de decisiones de inversión.

MECANISMOS DE RELACIONAMIENTO
FRECUENCIA
Sitio web
Permanente
Boletín
Trimestral
Correo electrónico
Eventual
Conferencia con inversionistas
Trimestral
Informe integrado
Anual
Asamblea de accionistas
Anual
Línea Ética
Permanente
Redes sociales
Permanente
Colaboradores

Propósito: promover escenarios de conversación y participación con los colaboradores para conectar sus propósitos con los de la Organización, fortalecer relaciones de confianza y construir iniciativas que contribuyan al mejoramiento de prácticas organizacionales que favorezcan la calidad de vida en el trabajo, el desarrollo y la productividad.

MECANISMOS DE RELACIONAMIENTO
FRECUENCIA
Encuesta de clima laboral
Anual
Intranet, boletines, carteleras, correo electrónico
Permanente
Reuniones con alta dirección
Trimestral
Comunidades de sinergia
Periódica
Grupos primarios
Permanente
Comités paritarios de salud ocupacional
Periódica
Entrevista de retiro
Eventual
Comités Empresa Familiarmente Responsable
Periódica
Comités de derechos humanos
Periódica
Comités de convivencia
Periódica
Buzones de sugerencias
Permanente
Mecanismos de reclamación: Línea Ética y correo DD. HH.
Permanente
Encuesta de medición del riesgo psicosocial
Anual
Gestión del desarrollo al colaborador
Permanente
Medición de liderazgo
Anual
Procesos de negociación colectiva
Bienal
Informe integrado
Anual
Clientes

Propósito: llevar a los clientes propuestas de valor diferenciadas con productos confiables y marcas líderes que permitan su crecimiento, satisfacción y lealtad.

MECANISMOS DE RELACIONAMIENTO
FRECUENCIA
Red comercial
Permanente
Portal de clientes
Permanente
Línea de atención
Permanente
Línea Ética
Permanente
Escuela de clientes
Permanente
Medición de satisfacción y lealtad
Anual
Encuentros con empresarios de canales alternativos
Periódica
Sitio web
Permanente
Correo electrónico
Eventual
Redes sociales
Permanente
Programas de fidelización y relacionamiento
Permanente
Informe integrado
Anual
Proveedores

Propósito: lograr el fortalecimiento y desarrollo de los proveedores y contratistas como socios en la cadena de abastecimiento para permitir su crecimiento y asegurar el suministro para la Organización.

MECANISMOS DE RELACIONAMIENTO
FRECUENCIA
Portal de negocios en línea
Permanente
Línea de atención a proveedores
Permanente
Programas de desarrollo y fomento
Permanente
Rueda de gestión
Anual
Visitas de evaluación
Permanente
Evento de reconocimiento Proveedor Ejemplar
Anual
Sitio web
Permanente
Línea Ética
Permanente
Informe integrado
Anual
Estado

Propósito: contribuir al desarrollo de propuestas colaborativas para la política pública que favorezcan el progreso de la sociedad.

MECANISMOS DE RELACIONAMIENTO
FRECUENCIA
Espacios de participación en los que se promueve el mejoramiento de las políticas públicas
Eventual
Informes y reuniones de control
Periódica
Diligenciamiento de encuestas
Eventual
Espacios de participación gremial
Periódica
Informe integrado
Anual
Consumidores y compradores

Propósito: contribuir al mejoramiento de su calidad de vida por medio de experiencias de marca memorables y propuestas de valor diferenciadas que respondan a sus necesidades de nutrición, bienestar y placer conectándose con sus motivaciones y propósitos de manera sostenible.

MECANISMOS DE RELACIONAMIENTO
FRECUENCIA
Línea Ética
Permanente
Líneas de atención al consumidor
Permanente
Sitios web
Permanente
Correo electrónico
Eventual
Redes sociales
Permanente
Investigaciones de mercados
Eventual
Comunicación en medios masivos
Permanente
Puntos de venta
Permanente
Activaciones de marcas/productos
Periódica
Informe integrado
Anual
Comunidades

Propósito: asegurar el desarrollo de capacidades como herramienta para alcanzar su sostenibilidad y apoyar su bienestar a través de la destinación de recursos tangibles e intangibles.

MECANISMOS DE RELACIONAMIENTO
FRECUENCIA
Espacios de trabajo
Periódica
Sitio web
Permanente
Correo electrónico
Eventual
Participación en foros y congresos
Eventual
Grupos formativos
Anual
Línea Ética
Permanente
Encuentro con agricultores
Anual
Congreso Nacional de Educación
Bienal
Red de Secretarios de Educación
Anual
Comités y redes público-privadas
Periódica
Informe integrado
Anual